□Chutian Metropolis Daily Jimu新闻记者Su Ju “去年，当我咨询在线贷款时，我本可以将我的个人信息排队，并在阿里巴巴Qianniu平台上注册为淘宝商店。”最近，武汉（Wuhan）的一名年长学生小刘（Xiao Liu）称JIMU新闻热线027-867777777报道说，他的支付账户经常因液体伤害而被扣除，他们几次与该平台进行了交谈，但没有找到有效的解决方案，但他打电话给警察。 支付宝帐户 钱经常扣除 刘小子回忆说，去年5月，一个好朋友庆祝了他的生日，并会为他买礼物。由于他的生活短暂，他上网检查了大学生信用贷款的渠道。 “我看到一篇文章说我可以贷款，所以我联系了另一方，然后根据另一方的要求在手机上完成了面部识别，并提供了验证守则。”上面，他突然发现另一方正在登录他的淘宝帐户，然后另一个政党阻止了他。 由于他记得作弊，刘小子投降了借用在线贷款的想法。今年3月，与他通过支架与他的500元租金分享租金的兄弟。他没想到的是，当他收到500元转移时，支架系统将立即扣除500元的元人民币，该元人被证明为淘宝消费者的押金 - “减少对液体损伤的罚款”。小刘继续研究支付宝，NAND以前具有“减少液体损伤”，例如8.8元和5元。刘小子说：“我以前没有注意到在支付宝中的太多平衡，我每次都会扣除几美元。”发现异常后，小刘在网上搜索，发现许多网民也有类似的经历。 “我已经看到许多网民帖子说有一个Qianniu软件，该软件是在TAOBAO开设商店的平台。”小刘t他以前对Qianniu软件不了解的老记者，但Qianniu应用程序的好奇心下载了。然后，他发现他的手机号码于去年5月初注册，在平台上开设了一家商店，并拥有交易记录。 “我点击了背景检查以进行检查，发现我帐户中流行的手表的价格超过80,000元到20万元人民币，但每种手表交易的实际价值超过3元，这是非常不同的。 客户服务： 验证该帐户首先被盗 在此期间，小刘（Xiao Liu）多次与汤宝在线客户服务联系，并要求退款并将重新冻结该帐户。另一方回答说，自小刘的在线商店以来取决于支付宝，商店的存款是从支付宝中扣除的。 “我告诉了另一方有关我的经历，并解释说我被欺骗了，但是淘宝的客户服务没有积极回应我的要求。”肖说，后来致电了淘宝客户服务。另一方解释说，每个人的帐户都应在开设商店时通过自己的技能进行，只有在通过认证后，商店才能开放。例如，通过扫描代码和SMS验证代码摇摆，该代码允许其他人登录或租用其他人将使用的帐户，等等。他或她遇到的问题不是盗窃引起的。 上个月，刘小子多次与陶波的官方客户服务联系，但没有一个能够解决这个问题。 4月19日，小刘的家人通过Alipayang系统将1货币带入了1,395.64元的生活费用，造成500元。 “我正在与Abipay客户服务和另一个联系政党说，凯利必须在淘宝组织冻结该帐户。我已经联系了TAOBAO MANU -MANU客户服务。另一方表示，警方将帮助找到骗子来证明我的帐户被盗，否则该帐户不会被冻结，也不会退款。 “小刘说。 最近，记者打电话给TAOBAO热线投诉，以讲述小刘的经历。另一方表示，客户的服务将与记者和当事方联系，以应对未来。 4月25日，小刘告诉记者，没有与他联系的客户服务。在线客户服务回答说：“由于该帐户有大量的错误信息形式，并实现了假货的第二个影响，因此该平台将在2024年5月对政策上的液体损害进行惩罚，并承认相应的液体损害数量，惩罚是正确的。” “如果没有收回钱，只需将其作为一课。我也想提醒大学生社区刘小子说：“不要借用异常渠道。 律师： 建议以合法的方式 记者发现，汤宝的后端可以检查小刘与面部证明合作的情况。后来，记者与小刘的团聚。他说，去年5月，他与另一方合作进行了一些面部认证。 “对方说，面部验证失败了，所以我要求我多次合作进行验证。该系统还提醒我，如果没有一个，则不要发送验证代码。”刘小子说，当他发现存在危险时，另一方是naka -log的他的淘宝帐户。直到今年三月，他才发现自己的帐户开放。刘小子否认他出售个人信息来为他人开设一家商店。 律师说，小刘必须证明他与脸并作弊。如果在线商店是由刘小子本人开业或与他人合作的等同的责任将带给他。如果他在咨询在线贷款时被欺骗，他完成了面部识别，并根据另一方的要求提供了验证代码。这种行为使小刘的个人信息泄漏，导致他在不知情的情况下使用他的个人信息与Qianniu平台签署了民事合同，这导致了随后发生的人的出现。建议创建一种法律方式来保护他的权利。 律师提醒他，互联网的发展带来了变化和便利以签署合同。在签署电子合同时，需要确定和验证合同的签署实体，以确保其由人签名，该人员通常通过电子面部识别完成。因此，作为一个自然的人，在维持居民的身份信息的同时，他还应该小心地在脸上合作互联网以避免“认可”，如果事实未知，仍然需要带来民事责任。